Terms of service

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

FRC GROUP s.r.o., Moravská 462, 94639 Iža, IČO: 47584050, DIČ: 2024002255 Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 36458/N Email: chlezotrend@gmail.com

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim FRC GROUP s.r.o. a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu www.chlezo.sk.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom e-shopu vyplnením objednávkového formulára. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP. Zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky zo strany predávajúceho emailom.

3. Cena a platobné podmienky

Ceny tovarov sú uvedené vrátane DPH. Kupujúci môže zaplatiť:

  • Platobnou kartou online
  • Bankovým prevodom
  • Dobierkou (ak je dostupná)

Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

4. Dodacie podmienky

Tovar je expedovaný do 3–7 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Pri zákazkovej výrobe môže byť dodacia lehota dlhšia – kupujúci bude informovaný emailom. Predávajúci nenesie zodpovednosť za omeškanie spôsobené prepravcom.

5. Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nenosený, v pôvodnom balení. Na zákazkovú výrobu šitú na mieru sa právo na odstúpenie nevzťahuje. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci.

6. Reklamácie

Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí. Reklamáciu je možné uplatniť do 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Reklamáciu zasielajte na: chlezotrend@gmail.com s popisom závady a fotografiou. Reklamácia bude vybavená do 30 dní.

7. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s nariadením GDPR. Podrobnosti sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na stránke e-shopu.

8. Alternatívne riešenie sporov

V prípade sporu má kupujúci právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo využiť platformu EÚ na riešenie sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné od 25. 3. 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na stránke e-shopu.